牙科找兼职(融资500万他整合空诊室安排40牙医多点执业1600患者就近看牙)

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薄荷牙医创始人南哲

文|铅笔道记者郝涛瑞

介绍

2015年底,南哲从北京口腔医院辞职。

当时他有十年的临床经验。除了在门诊、病房、急诊科执业多年,他还在业余时间经营一家牙科诊所,并参与了一个互联网医疗项目。

在实践中,他发现医生和患者的实际需求并没有得到满足。医生普遍缺乏专业成长和个人实现,而患者除了饱受排队之苦,往往无法获得从诊断到维护的完整医疗服务。

于是,2016年4月,南哲正式组织了薄荷牙医。他希望通过线上平台预约,为患者匹配优质的医生资源和附近的线下诊所,从而提供优质专业的口腔医疗服务。

目前,薄荷牙医已获得肖春资本500万元天使轮融资。它已经与300名三甲医院的牙医签约,其中40名已经开始执业。合作企业60余家,服务用户1600余人。

注:南哲承诺文中数据正确,并对其真实性负责。铅笔道已备份录音和速记,认可内容的客观性。

从医十年后选择创业

那时,2013年,南哲30岁。已经在北京大学口腔医院的门诊部和病房实习了两年。博士毕业后在北京口腔医院急诊科工作了四年,主持了卫生部的一个基金项目。

他觉得在现有的医疗体系评价体系中,医生的临床能力比较低,发展路径固化。“你一眼就能看出这种生活是什么样子,未来的变数太少了。”

于是,30岁生日后,他开了一家全是兼职医生的牙科诊所,排班、诊疗、医生储备都是他做。此外,在朋友的劝说下,他还参加了一个互联网医疗项目。

两年后,南哲在一家医院工作,在外做起了兼职。他不得不一天工作14个小时,没有休息。“体力和精力已经到了极限”。

他觉得这种做法行不通,有了离职创业的想法。

但对于当时参与的互联网项目,南认为其模式和路径存在问题。“其实就是网上号贩子,会干扰正常的诊疗秩序。”

“为什么不能做深一点?”他认为,“牙科的商业化程度很高。能和互联网垂直吗?”

于是,2015年下半年,南哲和一个医生团队调查了北京四五百家私人诊所。他们发现,90%以上的牙科诊所空置率超过90%,“没有医生,没有病人”。

但据他所知,在北大口腔医院、北京口腔医院,患者都是通宵排队。“搬个小马扎,坐一夜看个牙”。但是,获得的体验很差。“对于复杂的牙病,需要三四家诊所。总之,病人自己努力消化。”

这让他想起了优步模型。“能不能利用闲置的诊所,为患者连接好的医生资源?”

年底,为了发现用户的真实需求,南辞去了北京口腔医院的正式工作,前往国内某知名连锁口腔诊所进行调研,获得了大量的第一手真实资料。

“私人诊所的空置率与其签约医生的临床水平有关,很难获得患者的信任。”将近半年后,他得出了结论。

去年4月下旬,南哲决定组织一个薄荷牙医。他希望通过这个平台,为患者提供专业、优质的口腔医疗服务,包括线上预约、就近诊疗、匹配优质医生资源等。

在发展路径上,他认为作为初创企业,应该从B端市场入手。创业初期资源和人力有限,不适合大规模C端推广。B端流量获取成本低,团队医生都有三甲医院背书,跟企业谈合作不难。

两个月后获得Ch万元天使轮融资

用户画像显示,民营口腔医疗机构的用户往往具有金融、艺术、海外经验背景。团队选择这样的公司一个一个去拜访,举办活动,搞沙龙,谈合作.“效果不错。在史圣投资、优步、豆瓣等公司,现场转化率可以达到70%。”

同时,团队为用户设计了完整的诊疗参与流程。

首先,用户在薄荷牙医微信服务号中填写自己的基本状态,在客服推荐后或根据自己的意愿选择相应的医生,然后在就近的诊所预约后即可按时到店就诊。

首诊时,医生会综合判断口腔情况,根据轻重缓急推荐治疗方案。患者可以根据自身情况自由选择。同时,诊断病历将以电子档案的形式保存,用户可随时在微信服务号中查看,也可作为今后诊疗的参考。

诊疗结束后,团队会安排专门的客服经理解答用户的疑问,并按照固定的周期提醒用户接受维护治疗。“这样用户端的使用频率也会增加。”

融资500万 他整合空诊室安排40牙医多点执业 1600患者就近看牙

薄荷牙医患者病历(截取部分)

医生方面,团队除了要求医生有执业资质,还会参考其临床经验等资质,大部分都需要参考。“在北京的大部分三甲医院,几乎所有的牙医临床骨干都在我这里,筛查才知道真相。”

医生获得准入资格后,团队会负责安排他的出诊时间,为他的对接用户进行预约。医生可以从微信上查询预约安排状态。\”每周访问一天或半天,不超过12个用户.\”

诊疗结束后,医生还会获得50%的咨询费。“每个月参观4天就能赚近一个月的工资。”

至于线下诊所,团队控制的很严。“我们的检查非常详细。100多家诊所申请,最后只有6家通过。”南哲拿出两张表格表示,“医生来找我们很放心”。

记者看到,表格层次多,类别多样。一级目录包括诊所的地理位置、基础设施、硬件设施、现有医生资源、现有客源、诊所氛围、周边环境等。有些二级目录甚至会具体说明诊所周边是否有川菜馆。

随着医生和用户的积累,团队也在不断收集双方的反馈。从开始运营到今年3月的半年时间里,团队一直在打磨和迭代产品。

在用户方面,团队完善了用户服务体系和标准。比如可以通过牙齿排列、颜色标注等,采用更直观的病历模板。

在医生端,团队不仅提供时间管理工具和客户维护服务,还通过“南先森”等自媒体为医生打造个人品牌。通过各种包装,包括医生病例展示、前沿报道、图文科普等。团队向C端用户进行医生推荐。

同时,薄荷牙医还从医生的个人成长入手,为医生提供专业培训。南哲认为,在一个专业领域过早地将年轻医生钉死在专科医院,实际上是不利于医生个人成长的。

“比如牙髓科医生只能在医院补牙,不能拔牙、种牙、植牙,”南哲说。“我们将定期举行临床病例交流,我们还可以提供跨学科门诊观察和研究的机会。”

目前,薄荷牙医已签约6家诊所,300名医生,其中40人已开始执业。合作企业60余家,服务用户1600余人。该团队由27名成员组成,包括5名客户经理。

该项目计划启动Pre-A轮融资。

/结尾/

编辑邱校对楚。

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