淘宝招聘客服兼职(58同城:双11网店客服平均招聘月薪为7230元)

来源:深圳商报-都创

读创/深圳商报记者 陈姝

随着2021年“双十一”购物节的来临,消费者的网购需求激增,客服岗位工作量加大,相应的招聘需求也更加旺盛。近日,58同城招聘研究院发布“双十一”客服岗位就业报告称,淘宝客服求职需求双高,网店客服求职需求增长15.8%;网店平均工资环比增长34.7%,平均月薪达到7230元。

淘宝客服招聘求职需求双高,网店客服求职需求增幅达15.8%

58同城招聘研究院数据显示,2021年10月,客服岗位招聘活跃度从高到低依次为:淘宝客服、客服专员/助理、电话客服、网络/在线客服、网店客服。其中淘宝客服和网店客服增幅较大。为了积极准备“双十一”,许多电子商务卖家在10月份开始预售活动,以应对日益增长的网购需求。此举刺激了电商的客服招聘需求,增加了淘宝客服和网店客服的招聘活跃度。

企业对客服人才的招聘热情带动了相应岗位的投放。客服岗位求职者投递活动如下:淘宝客服、客服专员/助理、电话客服、线上/网上客服、网店客服。反映出客服岗位的求职需求与招聘需求高度一致。此外,网店客服和线上/线上客服的求职需求呈上升趋势,分别增长15.8%和2.5%。反映出,与传统的电话客服相比,网上客服因其办公时间灵活、市场需求大而受到求职者的欢迎。同时,与去年相比,今年各大电商都出了很多新玩法。网店客服和线上/线上客服作为店铺推广和互动的重要岗位,吸引了大量求职者投简历。

成渝招聘需求呈上升趋势,广州成客服类岗位求职者最热衷城市

58同城招聘研究院数据显示,2021年10月,客服招聘需求活跃的前十大城市分别是成都、北京、广州、重庆、武汉、深圳、杭州、合肥、上海、郑州。成都和重庆的招聘需求呈现同比增长,其中重庆增长19.5%,而杭州客服岗位的招聘需求较9月份增长最快,环比增长13.5%。成都作为西部中心城市,吸引了大量的电商,尤其是很多跨境电商都把成都作为大本营。数据显示,今年1-7月,成都跨境贸易电子商务公共服务平台对接备案的跨境电商企业新增198家,累计达到2022家。杭州作为阿里巴巴总部所在地,在“双十一”前夕产生了大量的人才储备需求,因此客服岗位招聘需求环比大幅增长。

从投递情况来看,客服岗位需求较高的城市有广州、深圳、北京、郑州、上海、成都等。广州、深圳、北京、郑州、上海的配送时长均呈环比增长趋势,其中郑州和上海增速更快,分别增长16.8%和10%。由于广州、深圳不仅是服装、箱包、鞋帽等消费品的重要生产地,也是电商、直播发展领先的城市,是客服从业者就业的首选。此外,多家电商平台在郑州、上海设立了保税仓。为了与商家和消费者保持及时顺畅的联系,客服岗位必不可少,这也吸引了很多求职者投简历。

网店客服平均薪资环比增长34.7%,平均月薪达7230元

从薪资来看,客服招聘需求城市月薪前十名分别是:深圳、上海、杭州、武汉、成都、北京、广州、郑州、重庆、合肥。其中,沈

由于网店客服是各大电商的标配岗位,招聘求职的活跃度相对较高。在市场竞争充分的情况下,其平均招聘薪资较高,月薪7230元,同比上涨28.8%,环比上涨34.7%。其次是客服专员/助理和淘宝客服,月薪分别为6447元和6130元;客服、网络/在线客服月薪在5700元左右。反映出受疫情影响,线下消费正在加速向线上转移,线上客服行业收入随着工作量和销售额的增长而增长。

点评:孙

本文来自【深圳商报-杜创】,仅代表作者观点。国家党媒信息公共平台提供信息传播服务。

ID:jrtt

主题测试文章,只做测试使用。发布者:徐浪老师,转转请注明出处:https://www.yuyanwz.com/108540

(0)
上一篇 2022年6月21日 上午8:46
下一篇 2022年6月21日 上午8:48

相关推荐