橘子兼职可信吗(我在婚恋网站当红娘)

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我在婚恋网站当红娘,每天套资料、编假人,骗人骗到自我厌恶

一位曾在婚恋平台从事过客服工作的红娘,听她讲一讲那段曾经让她良心备受煎熬的经历以及婚恋平台的相亲套路。

采写|南都周刊记者闫据

编辑|王

前言:

2021年,小安注册了一家著名的婚恋网站,接到红娘客服的电话后,被邀请到一家线下门店。到店后,小安终于在所谓的相亲套餐上花了一万多元,并被安排陆续与几名男子见面。

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这些人大多是小安的盲人朋友,见过一次面后就消失了。其中只有一个人向小安表达了他的爱慕之情,但他很快提出了出国的计划。如果她愿意继续和他一起发展,小安会跟着他去国外定居。虽然他很喜欢他,但是考虑到放弃中国的一切,小安选择了放弃。

这次相亲失败后,小安无意中在某社交平台看到一个博主的视频,讲述了自己在某交友网站被骗的经历,才意识到自己被骗了,认识的人很可能只是托儿。

婚恋网站乱象,在2016年7月,南都周刊曾经做过封面报道:

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五年过去了,交友网站变好了吗?

在百度上搜索“红娘骗局”,显示相关结果超过342万条。现在这种现象在交友平台上相当普遍。很多用户注册后被邀请到线下店铺,被“红娘”“客服”诱导消费高价相亲套餐。与婚礼托盘见面后,相亲无果,钱付给了水漂。

《杜南周刊》记者采访了曾经在婚恋交友平台做客服的红娘橘子(化名),听她讲述了曾经让自己良心受创的经历,以及婚恋交友平台的交友套路。

以下是Orange的自述:

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入行前美好幻想,入行后套资料、编假人

我是偶然进入这个行业的。我之前是做销售的,压力很大,就辞职了。过一段时间,我想找一份新工作。我们小城市没有特别有意思的工作。那时候看到有媒人还挺有意思的。

但当时我不确定能不能进去。我当时觉得这个行业可能有门槛,因为招聘要求写着最好已婚有孩子,如果有离婚的经历最好。

后来我去面试的时候,面试了两家公司,都是比较知名的交友平台。面试问的问题都差不多,比如之前的工作经历,业绩,工资,有没有谈过恋爱,身边有没有可以聊的话题。简单聊了下,让我回去等消息。有一家明显更缺人,第二天就给我打电话,让我去上班。

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他们待遇挺好的,因为我们这种小城市一般都是单休。他们每周一和周二双休。工作时间为上午10点至晚上9点,实习期基本工资3000元。成为正式员工后,基本工资2300元左右。销售行业的基本工资也差不多。

当时我对这个行业充满幻想,有些人找不到匹配的。通过我们,我们可以帮助人们结婚。我觉得这是一个美好而有功德的行业。我想象这个行业充满了非常善良的人,他们做了好事,能够实现自我价值。所以其实我也没怎么在意工资。我只是觉得这个行业很有意思很有趣,就抱着美好的幻想去了。

入职后要先培训。训练的内容就是让我听别人怎么叫。我们有一个固定的话术稿,打电话的时候要对着念,还要根据聊天的情况灵活调整,我当时就是把我们总监当做顾客,跟他打电话练习。

不知道是不是因为之前有销售经验,培训了三天才入职。打电话的时候,我们通常的战术是先告诉对方,“看到你注册了我们的APP,我们很关心你,感觉你的状态很好,但是信息还没填好……”首先我们设置了其他人的信息,比如籍贯,工作,收入,家庭背景,这是普通相亲会问的信息。

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聊天的时候,我们要表现出热情。一切都是为了他们好,因为客人一开始肯定会质疑我们的身份。我们一般只是编一些和我之前一样的美好幻想,告诉他这个行业是个很不错的人,他们想帮别人介绍人,然后说你有急事,我们就联系你。

把这些事情说清楚之后,开始套路。比如先夸对方你条件很好,为什么还单身,顺便说说你之前什么时候分手的,为什么分手。一般对方听到奉承的话都会飘一点。因为前期谈了很久,真的不要看不起那套资料,边套边夸,对方会忘乎所以。

我们的任务就是在聊天过程中从工作、生活、家庭各方面堵住他的去路:比如在工作中问有没有喜欢的人,然后想办法找出你们不在一起的原因,一定会引导你在工作中找到合适的人;生活中有朋友介绍吗?如果是,为什么没有成功?然后堵住这条路。有家人介绍的吗?一般来说,如果家里人介绍成功了,你就不会单身了,所以你会告诉他,可能家里人介绍的不是你喜欢的类型,只是催你找对象而已。

所以早期的把他各方面的路堵死,给他洗脑灌输一个理念,就是你在现实里肯定找不到对象了,你要是不从我们这边找的话,你可能要孤独终老了。这样后期我们给他介绍,他就没什么理由拒绝了。

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接下来我们会问他喜欢什么类型,马上告诉他“我们这里刚来了一个新成员”,然后描述为适合他的搭配。如果是针对男性,我们就介绍大多数家庭喜欢的职业,也就是“容易结婚”的职业,比如幼师、护士、银行职员、客服等工作环境相对简单的职业。

真的不是我唾弃那些男人。有些真的很自信,自己的条件也就那样。他们对女孩要求很高。他们必须身高160,相貌堂堂,皮肤白皙.简而言之,我们会根据一个人的择偶标准来虚构他。一开始真的编不出来,后来电话多了,就能张口编一个人了。

举个例子,如果男的是货车司机,我可以编一个:我们这里正好有个姑娘,刚做了数据认证。她是幼师,工作稳定,长相温柔,说话轻声细语。但是人无完人,所以会有一些缺点。我们也会弥补一些不足。比如这个女生可能有点小,比你要求的矮一点,但是矮一点其实大家都能接受。如果什么都符合,对方可能反而会怀疑,哪里有点不好,或者跟他的预期有点差距,只要差距不是太大,他们都会相信的。

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编造共情经历,欺骗建立在信任上

小城市客户很少。我们每天每人只能接待两三个客人。我们的工作就是整天和这两三个人打电话。如果你和这个行业的人有接触,你会发现这个行业的人真的会说话,不是因为别的原因,而是因为资源真的很少。

我们电话联系的客户大部分都是男性,很多客户都会来看我们虚构的那个女孩。一般来说,我们部门一天可以电话叫一两个人到店里。

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人被“骗”进店后,会有其他部门和人员接待。这个酒会是在一个黑暗的小房间里,有一个沙发,两个人面对面坐着,详谈。聊的内容其实基本跟电话里的套路差不多,会给客人看一些所谓的会员资料,在各方面把路堵死。

这种聊天一般会持续很长时间。聊两三个小时很正常。在这段时间里,他们会不断制造焦虑,一直催促你。之后在推荐套餐的时候也会告诉客人,价格是对方出一半。其实根本不是,就是你们每个人都会赚到一份钱。

套餐最低的也要6000多元,最高的也要两三万。他们骗你签合同的时候,都说帮你找。其实套餐是一定期限内的,一个月可以认识几个人。过了那段时间,你就要把钱和货都还清了。他们不会在意遇到的人是否适合你,就是会把交过钱的会员凑在一起,如果可以,也没办法。一般人找不到,就是被骗了。

所以经常有一些老会员来店里闹事,基本就是“拖”字,整个行业都是这样。客人过来捣乱,领导还挺耍无赖的,就算你捣乱也没事,可是你能怎么办呢?反正在我所在的地方,没有成功拿回钱的客人。

也有客人一开始比较谨慎,选择六千多的套餐,但是如果发现你的消费能力更好,可能一开始不会急着把你忽悠成一两千的套餐,会让你先有一个六千的套餐。见了几个人,他们会告诉你钱不够。如果你支付另一笔款项,有几个更好的资源可以介绍给你进行第二次付款。

有时候他们会自己编故事,比如我做单亲妈妈有多辛苦。因为我们很多客户都离婚了,很容易被销售感同身受。再加上如果大家都有相似的感情经历,就更容易走得更近。很多欺骗是建立在信任的基础上的。

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他们也给销售人员洗脑。他们每天开会,早上一次,下班一次,中午开会打一局,打完局再开会。早上我们一般会定一个目标,集体喊“加油,加油!”“好好好!很好!”这种口号。

如果当天表现不好,下午再开,相当于给你打了鸡血。如果发现大家心情都不好,除了打鸡血,导演还会告诉我们:“哦,别那么难过。我们在做好事。很多人找不到伴侣。也许没有我们他们会孤独终老。”我不知道他怎么能如此自信地说出这样的话。

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骗人骗到自我厌恶

入职半个月左右,给一个客人打电话。他很痛苦。他个子不高,只有1.6米。他在建筑工地工作。他告诉我,他坐过牢,因为小,在工地上总被别人欺负。有一次,他实在忍不住了,所以伤害了一个人,可能有点严重,他为此进了监狱。

但他出狱后,因为坐过牢,很难找到伴侣,也没有什么积蓄。我猜他认为我帮不了他。他压力很大,想找人倾诉,我给他打了很久的电话。我们的领导可以监听我们的电话。他一听就告诉我不要再打这个人的电话了,因为这个人坐过牢,没有消费能力,是个没有意义的客户。领导让我马上挂电话,不要再和这个人说话。

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当时感觉我们领导很冷血,这份工作好像和我想象的不太一样。而在那时候我感觉自己在骗人,很有负罪感,我帮不到他们什么,就是在消耗别人的感情。,我终于知道他们为什么在我们这种地方双休了,因为我们需要两天的时间来调整情绪,任何一个稍微有点良心的人如果一直在这种程度上作弊都是受不了的。到最后两天结束的时候,我处于一种非常难过的状态,没有精神,完全陷入了自我厌恶之中。

我当时就跟家里人说了这件事,我说我真的做不下去了,我想走了。家里人只是觉得我有始有终,当时也没再找工作。

我都不想叫后面的人。每次领导问我,今天请你过来了吗?我跟他说我哪天晚上过来,其实是偷偷联系他们,让他们不要过来。

当时觉得自己是个骗子,自己已经妥协了,但是我们领导觉得很骄傲,觉得我是客户的救星,觉得我的工作是神圣的。也许这就是我不能成为领导者的原因。

后来来了个新导演,让我们把头像都换成自己的照片,因为有些男成员会更好看和他们交流的媒人。我非常讨厌那个导演。他很油腻。他还跟我一个比较漂亮的同事说,拍男成员的大腿,摸他们的手,让他们付钱,这是应该的。求你了。你是媒人还是老鸨?

有一次,他给我训完之后,我吐了,精神和心理都受到了强烈的打击。怎么会这么恶心?我上辈子做过什么?

走的时候,我简单的把办公室的同事和领导都骂了一顿,然后和比较好的同事一起走了。非常酷。

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我走后,我的一个朋友在一个类似的平台和另一个知名的交友网站上再就业了。

有一天,她求我帮她带孩子。因为她是好朋友,生活困难,我出于所谓的朋友之谊答应了她。

另一个家伙是个很不错的男生,就是有点矮,长得还行,收入不错,说话也很有礼貌。可能他个子有点矮,找不到对象,但其实他的人格魅力还在。我喜欢看《进击的巨人》,他也喜欢,而且我们都很喜欢Aragaki Yui,所以很多爱好重叠。

但因为我是个保育员,我很难用平常心去看他,对他有点愧疚。我问我的朋友什么时候会结束。当我知道她想再从那个男生身上获利的时候,我真的很难受,憋不住了。后来那个男生问我能不能和他有进一步的关系,我拒绝了。我们很有尊严的道别,他把我删了,一点马虎都没有。现在回想起来我觉得他是一个很好的人。

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在这里我也想说一句,其实也不是没有好资源,尤其是好男人,一般当地的红娘自己就上了,是不会把好资源介绍给客人的,这种优质资源都是优先自己内部消化了。,我不知道是不是每个地方都不一样,因为我们当时跳槽的总监因为和自己的客户谈恋爱结婚了,受到了处罚,但是我们这里没有禁止,我也不知道是不是每个地方的规矩都不一样。

最后,我要郑重警告你,不要轻易相信网恋平台,很多都是假的!在这种情况下,大家都要盯紧虚假信息。

(应采访对象要求,小安、桔子为化名。受访者观点不代表本文立场,图片均为素材图片,与本文无关)

结束

阅读延伸

穿成这样,你以为你是马象吗?

《反贪风暴5》,完全不在电影范畴。

被IP改编影视剧毒害后,许愿2022:翻拍,魔变求放过!

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