罗森兼职时间(探访24小时便利店店员:流失率高 干一年走人是常态)

点亮夜晚,为顾客提供便利。——拜访24小时便利店店员。

探访24小时便利店店员:流失率高 干一年走人是常态

晚上11点,重庆合川一家便利店的店员正在收银台结账。

9月15日晚上11点,我把手中最后一盒饼干放在货架上,绕过货架。李红站在收银台前,正式开始了今天的工作。

“我们店三班倒,每个月休息三天。22岁的李红是重庆永川区一家24小时便利店的员工。她刚在这里工作半年。18岁那年,她辍学离开家乡璧山三河镇外出打工。因为没有一技之长,小李灿只能到处打零工。”这是我找的第三份工作。一个月能花3000左右。”给客人发票和零钱,小李笑着说。

从贫瘠的乡村到繁华的都市,李洪人为深夜的客户提供便利,用不眠之灯点亮大城市的客户之夜。

辛苦付出 有被需要的满足

“每天都是这样的工作流程,有时候还会遇到一些困难。”山便利店位于重庆市江北区北仓文创公园。职员陈骁还不到20岁。他外出农村打工,刚在便利店工作一年。陈骁告诉记者,他曾经在工作时遇到一个小偷在商店里偷东西。“虽然损失不多,但对我来说还是一个打击。”陈骁说,从那以后,他会特别注意每一个走进来的客人,总是用眼神追着他,有时候客人会很惊讶。因为附近有观音桥商圈的写字楼,所以写字楼里的白领是他上夜班看到最多的。

“看到客人买了他们需要的东西后脸上的满足感,我觉得虽然我的工作可能没有那么体面和辛苦,但我仍然可以通过这种方式帮助他们。”陈骁有点不好意思地说,他有一种被需要的感觉,而这种感觉对他来说也是一种满足。

他是唐娟重庆市永川区人。目前是某商圈白领。他在北仓旁边的一个写字楼上班,经常加班到很晚。每次我路过陈骁开的便利店,她都会进去买瓶汽水。“拿在手里感觉沉甸甸的,整个人都有安全感。晚上走路好像没那么害怕了。”唐娟说,对她来说,这个24小时便利店是早上最明亮、最舒适的地方。

深夜兼职 与瞌睡“打架”

9月14日下午5点,重庆大学城一家便利店陆续迎来客人。“我们白天基本不接人,晚上人比较多。”便利店员工小王说。小王是附近一所大学的大二学生。她来自一个贫穷的农村家庭。她周末和节假日在便利店兼职。夜班是晚上8点到早上6点,每小时按时拿15元。

晚上8点,便利店变得热闹起来。每隔两三分钟,就有客人进店的提醒铃响起,小王穿梭在货架和收银台之间。“每到节假日,都会有很多人。”小王告诉记者,今天晚上8点多,便利店的羊肉串、关东煮、油炸等熟食项目已经售罄。

因为夜班时间长,难免要和困意“斗争”。“我一般困了就去整理书架。如果我受不了,我就在休息室睡午觉。”长时间的“站着”服务让小王很不舒服。

由于这家便利店位于大学城,客人大多是附近的大学生。“有时候太晚了。这些学生回不了宿舍就来我们店里。”给小王印象最深的是一个凌晨四点来的大学生。因为学校进不去,这个同学在店里背了一晚上的单词。对于顾客来说,这是唯一一个晚上还亮着灯的地方。对于小王来说,深夜来的顾客对她来说也是一种陪伴。

一线店员流失率高

随着夜间经济的发展,越来越多的便利店为顾客亮灯。重庆大学城的小王说,她在这里看到了四五家“罗森”店。除了“罗森”、“711”等24小时营业的连锁便利店外,许多民营便利店也营业到凌晨

随着便利店的增多,对便民店员的需求也在增加。但记者在采访中发现,便利店店员的一线离职率比较高,人员流动性比较大。一位受访的便利店经理告诉记者:“我们店贴的招聘启事几乎没有间断过。一年后离职很正常,最长的两三年。甚至有几个人刚起步,几个月后就走了。”

李红接替了刚刚工作一年就离职的最后一个文员的位置。李红听说文员辞职有三个原因:一是工资比较低,两三千元到三四千元不等,但是工作时间比较长;二是晋升空间不大,从店员到副店长再到店长。如果是一般的加盟店晋升店长,基本就结束了,除非你有资金成为加盟商;第三,工作压力比较大,尤其是上夜班。熬夜很困,很担心晚上会发生什么.“记者在采访中发现,大多数便利店员工每天工作时间都在8小时以上,每个月的休息日也很少,部分员工还存在社保缺失的问题。

劳动法专家周斌表示,便利店店员的高流失率其实是一个普遍的社会问题,特别要注意是否存在对劳动者的侵害。如果是,一定要落实《劳动法》 《劳动合同法》的执法监管,特别是针对一些违法的长时间工作,缺乏社会保障。

此外,有业内人士认为,便利店企业要想留住员工,需要加强对员工的人文关怀,重视员工的成长,通过完善的沟通渠道完善激励奖励制度,维护和谐的劳动关系,用情怀留住员工。

(责任编辑:李嘉玲)

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