兼职亚马逊(亚马逊被曝用4个AI摄像头「监视」送货司机)

资料来源:nsIDER

编辑:普里西拉太困了

【新智元导读】亚马逊每一辆送货卡车都配备了4个AI摄像头,时刻监控着司机的一举一动。基于AI摄像头的评分系统还会每周评定司机的等级,决定司机是升职加薪,还是卷铺盖走人。在亚马逊,AI就是「老大哥」。

亚马逊在广告语中写道:

亚马逊被曝用4个AI摄像头「监视」送货司机,贝佐斯:我更相信AI

监督自己。做自己的时间管理大师。

然而,每辆送货卡车都配备了AI摄像头,“监控”司机的一举一动。

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从打喷嚏到离车太近,都逃不过摄像头的“眼睛”。

谁能升职加薪,谁想卷铺盖走人,都在AI的掌控之中。

抱怨没有用。

亚马逊的AI算法就是这么“厉害”。

AI+摄像头=你的工资

亚马逊老板贝佐斯一直认为AI做决策更快更准。

同时可以降低成本,增强竞争力。

毕竟亚马逊现在在美国有95万名员工,每153名美国员工中就有一名为亚马逊工作。

要管理如此众多的员工,AI成了贝佐斯的“左膀右臂”。

除了给员工“打分”,亚马逊现在已经把AI的“监控”推向了一个新的高度:

用AI来确定送货司机的报酬,确定是否需要解雇他们。

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人工智能将监控送货司机不在停车标志或红灯处停车,非法掉头或紧跟在其他车辆后面,摄像头可以记录下来。

大多数情况下,每起事件计1分,但如果违反停车标志,将立即扣除10分。

AI摄像头会计算这些潜在的危险行为,并将其计入评分系统。

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每周,亚马逊的签约快递公司都会收到他们司机的记分卡,从“非常好”到“差”。

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这些等级直接决定了亚马逊对司机和配送合作伙伴的财务奖励。

“保持好成绩至关重要,因为这些奖励占了收入的很大一部分。」

如果安全评分太差,司机可能会尝到“被开除”的苦果。

AI:亚马逊的「老大哥」

亚马逊的系统可以通过AI摄像头识别司机的一举一动。

甚至像打喷嚏这样的细微动作都可以识别。

评分系统由“Mentor”应用程序和“Driveri”摄像系统组成。

该应用程序可以分析类似的安全风险,包括超速和制动倾向。

摄像头可以获得关于司机是否闯红灯、违反停车标志或离车太近的额外信息。

总共有四个摄像头,其中一个是从后视镜下直接指向驾驶员的,而且是Netradyne做的。

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这四个摄像头可以分别检测送货车的内部和外部情况。

亚马逊发言人表示,这种摄像头系统为司机提供了实时警告,提高了驾驶安全性。

亚马逊表示,这项技术已经在超过200万英里的送货路线上进行了测试。结果显示,交通事故发生率降低了48%,违反停车标志的数量减少了20%,不系安全带的情况减少了60%,分心驾驶的数量减少了45%。

此前,亚马逊表示,这些摄像头没有连续记录。只有当内置的AI检测到意外刹车或分心驾驶等不安全的驾驶状况时,摄像头才会记录下来。

但现在亚马逊用AI摄像头来决定配送司机的工资和续约资格。这不是打自己的脸吗?

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不要试图跟AI对着干

将近四年的时间里,63岁的老兵诺曼丁(Normandin)穿行在凤凰城的大街小巷,为亚马逊送货。

但今天早上,诺曼丁像往常一样,打开亚马逊Flex查看当天的送货路线,却发现无论如何都无法登录。在检查了他的电子邮件之后,他发现他被解雇了!

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邮箱里,一封自动邮件告诉他:追踪算法认为他没有做好自己的快递工作。

“你已经被亚马逊终止合同,因为你的个人分数已经低于亚马逊要求的分数。」

诺曼丁试图投诉,但每次都被艾“踢来踢去”。他这才意识到,AI才是亚马逊的老大。

招聘、考核、辞退员工的都是AI,没有监管。

作为全球最大的在线零售商,亚马逊的成功部分归功于将其庞大的业务外包给AI。

被同一算法解雇的Ryan Cope回忆说,当他在大雪中行驶在丹佛郊外的土路上时,他经常摇头:怎么可能在两个小时内送到?

算法只看GPS告知的送货时间,现实中的大雪和暴风雨与之无关。

但饱受算法之苦的司机很快就会明白“不要试图与AI作对”。

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签了合同的员工很快就会发现,他们无时无刻不在被算法监控着:

如果包裹超过一定时间没有移动,算法将默认驱动程序正在钓鱼。

事实上,司机可能刚刚去了洗手间。

通过数字追踪器,算法可以监控员工的打包速度,统计员工的下班时间。

最后,系统会根据这些数据生成工作效率报告,大数据会决定哪些司机会接到更多的送货单,接下来会“解雇”哪些司机。

离职率150%

亚马逊提供两种送货司机职位:

全职司机每周工作4天,每次10小时,有加班、晋升机会和送货车。

兼职司机(Flex)每周只能工作几个小时,但需要用自己的车送货,还要承担汽油、车险、保养等费用。

亚马逊表示,大多数兼职司机每小时可以赚18-25美元。

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要知道,美国联邦最低时薪只有7.25美元,亚马逊的工资几乎是最低工资的两倍。

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今年5月,亚马逊宣布将招聘7.5万名送货和物流工人,起薪17美元,奖金1000美元。

据统计,亚马逊兼职员工每年的离职率在150%左右。

利用亚马逊的算法提高辞退效率所节省的成本,远远高于他们创造的价值。

够了。

至于优秀的司机会不会被开除,这些“亚马逊根本不在乎”。

外面有成千上万的司机等着申请。

参考资料:

https://www . business Insider.com/Amazon-ai-camera-score-driver-safety-decide-pay-employment-report-2021-8

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