资料来源：nsIDER

编辑：普里西拉太困了

【新智元导读】亚马逊每一辆送货卡车都配备了4个AI摄像头，时刻监控着司机的一举一动。基于AI摄像头的评分系统还会每周评定司机的等级，决定司机是升职加薪，还是卷铺盖走人。在亚马逊，AI就是「老大哥」。

亚马逊在广告语中写道：

监督自己。做自己的时间管理大师。

然而，每辆送货卡车都配备了AI摄像头，“监控”司机的一举一动。

从打喷嚏到离车太近，都逃不过摄像头的“眼睛”。

谁能升职加薪，谁想卷铺盖走人，都在AI的掌控之中。

抱怨没有用。

亚马逊的AI算法就是这么“厉害”。

AI+摄像头=你的工资

亚马逊老板贝佐斯一直认为AI做决策更快更准。

同时可以降低成本，增强竞争力。

毕竟亚马逊现在在美国有95万名员工，每153名美国员工中就有一名为亚马逊工作。

要管理如此众多的员工，AI成了贝佐斯的“左膀右臂”。

除了给员工“打分”，亚马逊现在已经把AI的“监控”推向了一个新的高度：

用AI来确定送货司机的报酬，确定是否需要解雇他们。

人工智能将监控送货司机不在停车标志或红灯处停车，非法掉头或紧跟在其他车辆后面，摄像头可以记录下来。

大多数情况下，每起事件计1分，但如果违反停车标志，将立即扣除10分。

AI摄像头会计算这些潜在的危险行为，并将其计入评分系统。

每周，亚马逊的签约快递公司都会收到他们司机的记分卡，从“非常好”到“差”。

这些等级直接决定了亚马逊对司机和配送合作伙伴的财务奖励。

“保持好成绩至关重要，因为这些奖励占了收入的很大一部分。」

如果安全评分太差，司机可能会尝到“被开除”的苦果。

AI：亚马逊的「老大哥」

亚马逊的系统可以通过AI摄像头识别司机的一举一动。

甚至像打喷嚏这样的细微动作都可以识别。

评分系统由“Mentor”应用程序和“Driveri”摄像系统组成。

该应用程序可以分析类似的安全风险，包括超速和制动倾向。

摄像头可以获得关于司机是否闯红灯、违反停车标志或离车太近的额外信息。

总共有四个摄像头，其中一个是从后视镜下直接指向驾驶员的，而且是Netradyne做的。

这四个摄像头可以分别检测送货车的内部和外部情况。

亚马逊发言人表示，这种摄像头系统为司机提供了实时警告，提高了驾驶安全性。

亚马逊表示，这项技术已经在超过200万英里的送货路线上进行了测试。结果显示，交通事故发生率降低了48%，违反停车标志的数量减少了20%，不系安全带的情况减少了60%，分心驾驶的数量减少了45%。

此前，亚马逊表示，这些摄像头没有连续记录。只有当内置的AI检测到意外刹车或分心驾驶等不安全的驾驶状况时，摄像头才会记录下来。

但现在亚马逊用AI摄像头来决定配送司机的工资和续约资格。这不是打自己的脸吗？

不要试图跟AI对着干

将近四年的时间里，63岁的老兵诺曼丁(Normandin)穿行在凤凰城的大街小巷，为亚马逊送货。

但今天早上，诺曼丁像往常一样，打开亚马逊Flex查看当天的送货路线，却发现无论如何都无法登录。在检查了他的电子邮件之后，他发现他被解雇了！

邮箱里，一封自动邮件告诉他：追踪算法认为他没有做好自己的快递工作。

“你已经被亚马逊终止合同，因为你的个人分数已经低于亚马逊要求的分数。」

诺曼丁试图投诉，但每次都被艾“踢来踢去”。他这才意识到，AI才是亚马逊的老大。

招聘、考核、辞退员工的都是AI，没有监管。

作为全球最大的在线零售商，亚马逊的成功部分归功于将其庞大的业务外包给AI。

被同一算法解雇的Ryan Cope回忆说，当他在大雪中行驶在丹佛郊外的土路上时，他经常摇头：怎么可能在两个小时内送到？

算法只看GPS告知的送货时间，现实中的大雪和暴风雨与之无关。

但饱受算法之苦的司机很快就会明白“不要试图与AI作对”。

签了合同的员工很快就会发现，他们无时无刻不在被算法监控着：

如果包裹超过一定时间没有移动，算法将默认驱动程序正在钓鱼。

事实上，司机可能刚刚去了洗手间。

通过数字追踪器，算法可以监控员工的打包速度，统计员工的下班时间。

最后，系统会根据这些数据生成工作效率报告，大数据会决定哪些司机会接到更多的送货单，接下来会“解雇”哪些司机。

离职率150%

亚马逊提供两种送货司机职位：

全职司机每周工作4天，每次10小时，有加班、晋升机会和送货车。

兼职司机(Flex)每周只能工作几个小时，但需要用自己的车送货，还要承担汽油、车险、保养等费用。

亚马逊表示，大多数兼职司机每小时可以赚18-25美元。

要知道，美国联邦最低时薪只有7.25美元，亚马逊的工资几乎是最低工资的两倍。

今年5月，亚马逊宣布将招聘7.5万名送货和物流工人，起薪17美元，奖金1000美元。

据统计，亚马逊兼职员工每年的离职率在150%左右。

利用亚马逊的算法提高辞退效率所节省的成本，远远高于他们创造的价值。

够了。

至于优秀的司机会不会被开除，这些“亚马逊根本不在乎”。

外面有成千上万的司机等着申请。

参考资料：

https://www . business Insider.com/Amazon-ai-camera-score-driver-safety-decide-pay-employment-report-2021-8