投诉兼职猫(新华调查|招聘信息“注水”、账号管理混乱、简历信息失控……部分网络招聘平台乱象调查)

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2022年全国两会上,政府工作报告提出,落实稳定就业措施,着力解决侵害劳动者合法权益的突出问题。

目前,网络招聘平台被各类求职者广泛使用。据新华社调查,一些网络招聘平台存在招聘信息“水分”过多、招聘账号管理混乱,甚至涉及诈骗、色情等问题,导致求职者合法权益受到非法侵害。

“0门槛”入职、“钱多活儿少离家近”?别信!

有社保,双假期,学历不限,经验不限……近日,通过网络招聘平台求职的沈阳大学生林被一家科技公司发布的招聘信息所吸引。“招聘人员告诉我,我什么都不知道也没关系。公司会先培训,100%上岗。”

“钱多,活少,离家近”,“0门槛”。这是真的吗?

记者在智联招聘平台上注册求职者后,向这家公司提交了简历。招聘人员随后联系记者,称不需要先交培训费,入职后可以补。月薪能达到8000元,不用打工。

记者发现,该公司主营培训教育业务。在黑猫投诉平台上,有大量用户投诉公司打着招聘的幌子招生,收取高额学费,向学生销售网贷产品,但相关入职承诺无法兑现。

记者发现,此类信息在一些平台并不少见。在青团兼职APP的“在家做”板块,有大量鼓吹“零基础PS”“0元配音”就能赚高薪的“无门槛兼职信息”。记者体验发现,这种招聘也多是“高学费是真,高薪就业是假”的求职“大坑”。

平台上部分招聘信息存在色情、诈骗等违法问题。在蔡瑁的招聘网站(jobcat.cn)上,标有日入10万元的“周边招聘”信息被放在了显著位置。此外,该网站发布的“社区负责人合伙人”招聘信息显示,该职位月薪高达4万至8万元,但对应聘者的学历和经验没有要求。只要求应聘者“有10个以上微信群并负责社区渠道的销售、代理、分销、团购等工作,有强烈的赚钱欲望”。警方工作人员表示,此类信息存在传销风险。

新华调查招聘信息“注水”、账号管理混乱、简历信息失控……部分网络招聘平台乱象调查

网招平台“坑”从何来?

2021年3月1日生效的《网络招聘服务管理规定》已经规定了平台及其运营机构遵守法律、如实告知、审核用户信息、保护个人信息的义务,但部分平台的执行情况并不理想。

一些平台的虚假信息仍然很普遍。记者联系了一个标注为“某人力资源有限公司”的招聘人员联系人“杨哥”。他告诉记者,因为他的活动涉嫌违法,公司信息、工作介绍、工资信息等。招财猫(jobcat.cn)招聘网填写的都是虚假信息,但仍能显示在平台首页。“你也相信这个(网络招聘平台)上写的东西吗?”

部分平台在账户管理上存在漏洞。淘宝上有很多网店提供代客户在网络招聘平台发布信息的付费服务。相关店家表示,可以提供相关平台账号发布客户所需信息,价格根据收费不同而不同,涉及58同城、老板直聘、智联招聘等多个平台。“客户无法查看他们的注册账户,或者他们的账户通过平台被封锁。”

平台上发布的部分求职者个人信息被倒卖。QQ群里有很多买卖招聘平台简历的案例。一个卖简历的在一次“私聊”中说,“我有大量的地区、专业、应届毕业生或往届毕业生、实习生或社会人,我可以保证满足你的要求。”卖家告诉记者,最低简历应该是

此外,记者在注册使用多个招聘平台后,收到大量以“面试简历”为标题的垃圾短信,内容为信用卡推广广告等。部分邮件还包含不为人知的链接和文件。

部分平台涉嫌夸大宣传。“BOSS直聘声称能够‘和老板说话’和‘和同事直接聊天’。事实上,是招聘专员为求职者牵线搭桥。在小规模的企业中,很少有高管或老板直接面对求职者。”从事人力资源工作多年的张雨薇告诉记者。

新华调查招聘信息“注水”、账号管理混乱、简历信息失控……部分网络招聘平台乱象调查

细化法规规范、强化监管倒逼、平衡利益责任

专家表示,网络招聘平台是落实稳定就业政策的重要工具。亟待提高治理效率,严格执行行业法规,净化行业发展环境。

北京航空航天大学工业与信息化法治战略与管理重点实验室办公室主任赵强调,根据我国现行法律,收费招聘平台属于我国电子商务法规定的电子商务经营者,平台与其用户之间存在合同关系,不仅应当履行相应的安全保障义务,还应当承担更高的审慎义务。如果平台可能知道招聘方可能作弊,就应该采取必要措施防止求职者被骗,并考虑及时设置关键词过滤机制。同时,平台要对招聘人员的资质进行实质性审核。平台未及时采取必要措施避免求职者权益受损的,应当依法与招聘方承担连带责任。危及求职者生命健康的,平台未尽到对招聘方的实质性审核义务或者安全保障义务的,应当依法承担连带责任。

中国人民大学法学院教授刘俊海表示,“当企业无法做到谨慎自律时,监管机构应及时出招,用好、用足法律赋予的市场准入、行政监管、行政指导、行政处罚等手段,倒逼企业提高守法水平,切实保护消费者合法权益。”

浙江省公共政策研究院研究员高延东认为,平台应严格遵守《民法》、《网络招聘服务管理规定》等相关规定,守住行为底线。此外,“员工入职后,招聘平台也应及时回访,有责任和义务主动了解招聘公司在招聘网站上发布的岗位信息是否与真实情况有出入”。

他还指出,目前对于平台审核义务的监管、求职者个人信息权利的保护等方面的规定还不够具体。要结合技术发展进程,促进相关法规与其他法律法规的协调,实现细化和完善。

“招聘平台必须平衡盈利冲动和社会责任,切实履行主体责任。只有提高服务质量,满足用户需求,才能保证行业的持续健康发展。”张雨薇说。

记者:于、冯松岭、洪克润

编辑:杰金文

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